Produits proposés
OFFBOX propose à la vente :
des box mensuelles de loisirs ;
des box à l’unité ;
des kits créatifs ;
des jeux ;
des produits de lecture ;
des produits favorisant la déconnexion numérique.
Les descriptions des produits sont présentées avec la plus grande exactitude possible. Les photographies et visuels sont fournis à titre illustratif et n’ont pas de valeur contractuelle.
Prix
Les prix affichés sur le site sont exprimés en euros (€).
OFFBOX se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Les produits sont facturés sur la base des prix en vigueur au moment de la validation de la commande.
Modalités de paiement
Les commandes passées sur le site OFFBOX peuvent être réglées par les moyens de paiement suivants :
Carte bancaire via Stripe ;
PayPal ;
Virement bancaire.
Les transactions sont sécurisées grâce aux solutions de paiement partenaires.
Le débit est effectué au moment de la validation de la commande.
Livraison
OFFBOX assure la livraison de ses produits en France métropolitaine.
Les commandes sont préparées sous 2 à 5 jours ouvrés.
Le délai moyen de livraison est estimé entre 3 et 7 jours ouvrés à compter de l’expédition.
Les frais de livraison sont indiqués avant la validation définitive de la commande.
En cas de retard indépendant de la volonté de OFFBOX, aucune indemnisation ne pourra être exigée.
Le client est tenu de vérifier l’état de sa commande à réception et de signaler tout problème dans les meilleurs délais.
Abonnements aux box mensuelles
Les abonnements OFFBOX permettent la réception d’une box mensuelle contenant une sélection de produits et d’activités autour de la déconnexion numérique.
L’abonnement peut être résilié à tout moment depuis l’espace client.
Toute box déjà préparée ou expédiée avant la demande de résiliation reste due et ne pourra faire l’objet d’un remboursement.
Droit de rétractation
Conformément à la réglementation française en vigueur, le client dispose d’un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.
Pour exercer ce droit, le client doit contacter OFFBOX à l’adresse suivante :
contact@offbox.fr
Politique de retour
Les produits retournés doivent être :
non utilisés ;
complets ;
dans leur emballage d’origine ;
en parfait état de revente.
Les frais de retour restent à la charge du client.
Après réception et vérification des produits retournés, le remboursement sera effectué dans un délai maximum de quatorze (14) jours.
Les produits personnalisés, ouverts ou détériorés ne pourront faire l’objet d’aucun remboursement.
Garanties
OFFBOX s’engage à fournir des produits conformes à leur description et à assurer un niveau de qualité satisfaisant.
Le client bénéficie des garanties légales prévues par le droit français, notamment :
la garantie légale de conformité ;
la garantie contre les vices cachés.
En cas de réception d’un produit endommagé, incomplet ou défectueux, le client est invité à contacter le service client à l’adresse contact@offbox.fr dans un délai de quatorze (14) jours suivant la réception de la commande.
Après étude de la demande, OFFBOX pourra proposer :
le remplacement du produit ;
l’échange du produit ;
le remboursement total ou partiel de la commande.
Les dommages résultant d’une mauvaise utilisation, d’une négligence ou d’une usure normale ne sont pas couverts par les garanties.